ドクターエアって知っていますか？
僕はかなりの腰痛持ちで、
事務所にマッサージチェアを置きたいなぁー、
と思っていたのですが、
この商品がマッサージチェアに革命をもたらしました。
- マッサージチェアより格段に安い
- マッサージチェアより場所を取らない
- マッサージチェアより移動が楽
このような理由から、
昨年購入を決定しました。
購入後は座いすにドクターエアを設置して、
自分の好きな角度にもみ玉があたるようにしています。
腰痛持ちの僕にとって無くてはならない商品で、
お風呂あがりや仕事で疲れた時などに重宝していました。
ですが、購入後1年で故障してしまいました。
具体的に言うと、もみ玉が上下せずそのままという状態。
腰痛持ちで腰を重点的にしたいのに、
移動しないのでずっと1箇所でかなり不便です。
海外電化製品ではダイソンでも同じ経験をしましたが、
海外製品は1年で壊れるものが多い気がします。
商品アイデアとかデザインはいいですけどね…（汗）
今回はドクターエアが故障してしまい、
僕がやったことを記事にしていきます。
ドクターエアには保証期間を伸ばせる裏ワザもあるので、
ぜひ参考にしてみてください。
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ドクターエア故障の保証期間
ドクターエアが故障して最初にしたことは、
説明書を見たことです。
これはどの電化製品についても言えるのだけど、
説明書で解決できることもあります。
今回もじっくり見てみました。
・・・が僕の症状の解決策はどこにも書いていませんでした。
そこで保証書を確認。
お買い上げ後1年でした。
ドクターエアの保証期間は通常1年間のようです。
ちなみに僕が購入したのは楽天で、
2015年の6月です。
現在は2016年に7月なので保証期間外でした…。
わずか1ヶ月だけ過ぎてる（汗）
ダイソンの時もそうだったけど、
海外製品は修理費用が高くつく場合が多いのが特徴です。
いやだ！たった1年しか使っていないのに、
高額の修理代なんてバカげてる！！！
何かいい方法は無いのか・・・。
こう思い、販売ページをもう一度見てみました。
すると・・・
ありましたよ。
保証期間を延長する裏技が！
しかもメーカー保証1年を合わせて3年も！
ドクターエア故障の保証期間の延長方法
ドクターエアの3年延長保証にするには、
ドクターエアの公式ページでユーザー登録をすればいいようです。
なんかダイソンと似ている(笑)
ということで、
通常はドクターエアの保証は1年間しかないのですが、
この方法を使えば3年まで伸びます。
僕は2015年に購入しているので、
2017年までの保証になるということですね。
既に購入後1年以上経過していて、
保証がつくかどうか分からなかったのですが、
これはやらないよりやったほうがいい！
と思いユーザー登録をしました。
住所とか名前を入力するだけなので、
簡単にできました。
ユーザー登録できるページのリンクを貼っておきますね。
ドクターエア故障修理のためお客様センターに連絡してみた
ドクターエアのユーザー登録を終えてから、
ドクターエアのお客様センターに連絡してみました。
ドクターエアのお客様センターは、
- 電話番号：0120-05-8000
- 受付時間：10：00～19：00（年中無休）
- 年末年始は除く
です。
フリーダイヤルですのでスマホからも可能です。
僕が連絡した時は平日の16時くらいだったのですが、
ダイソンのように待たされること無く、
またよくある…番号を押して、
お問い合わせの内容によって振り分けられることもなく、
すぐにつながりました。
今の症状をオペレーターの方に伝えると、
やはり故障の可能性が高いとのことでした。
購入日を聞かれたので昨年の6月と伝えると、
現在は7月ですので1年保証が切れていますということで、
本来は有償修理になるとのことでした。
でも、ユーザー登録で3年に延長できる旨を教えてくれました。
事前にやっておいて良かったです。
オペレーターの方も、
きちんと教えてくれたので、この辺は好印象ですね！
既にユーザー登録をしていることを伝えると、
登録してから3週間～1ヶ月後に、
ユーザー保証登録書が郵送されるのでそれまでお待ち下さいとのこと。
「おいおい！それまでは故障のまま!?」
と思ったので再度質問してみましたが、
ユーザー登録して郵送される保証書が無いと、
有償修理になってしまうということでした。
この辺は融通をきかせて欲しいところですね（汗）
だって故障して現に使えないですから。
でも、ユーザー登録後の保証書が無いと、
有償修理になってしまうとのことでした。
残念です・・・。
ちなみに有償修理になると、
どのくらいの金額になるのか質問してみると…
基本修理代が7000円で、
故障箇所の部品交換でプラスになるとのことでした。
やはり海外製品は修理代金が高い（汗）
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ドクターエアが故障した!のまとめ
またもや海外製品が故障してしまいました。
ダイソンに続き2つ目です。
ダイソンはわずか1年半。
ドクターエアはもっと短い1年での故障でした。
海外製品は短期間で壊れやすいのかなぁ。
ちょっと海外製品の耐久性については疑問です。
ただ、今回も保証期間での修理にできるようなので、
ひとまずは安心です。
また、保証書が来て電話したら記事にしようと思います。
ドクターエアの記事はこちらです。
【参考】このブログのドクターエア関連全記事はこちらをクリック
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